Tek arıza kaydı bulunmasına rağmen, 3 ayrı kişinin arayıp sorunla ilgilenmeye çalışması Telekom’daki müşteriye üstün ilginin olduğu kadar, üstün koordinasyon ve hızlı çalışma yönteminin en güzel kanıtı olsa gerek. Haliyle, bunlardan iki tanesiyle yapılan görüşme oldukça gereksiz olup bir de “Sorun çözüldü, tamam”la yetinmeyip, ismimi sormaları (hani belki komşusu telefonu açmıştır, kıllık olsun diye öyle söylüyordur da, adamın ismini söylemeyi akıl edemez belki?!) dikkatten kaçmamıştır. Sorunun çözülmesine vesile olan bayanın da, diğer hattaki arkadaşıyla 5 dakika sohbet ettikten sonra (buna bir şey demiyorum, işime geldi; o sırada ben de kapıya falan baktım, yemek siparişi ile ilgilendim, geldiğimde hala devam ediyordu!), diagonistik testler sonucu elde ettiğim sonuçlara dayanarak “kullanıcı adı/parola kısmında bir sorun var, ona bir ..” vurgulamam üzerine parolayı değiştirmeyi akıl edebilmesi(!) ve yeni parola konusunda “farketmez siz belirleyin” demem üzerine “offff..” şeklinde tepki vermesi, ohanzi (daha açık haliyle “ohaaaaa be abi!”) dedirtmiştir.

Sonuç itibariyle Telekom, dünkü bölgesel genel sorun ve bugünkü bana özel süpriz ile şimdilik(!) 2 gün ADSL’siz bırakmayı becermiştir. Üstün başarılarının devamını dileriz.

Yurt dışı fiberoptikler de hala sorunluymuş bu arada. Kopmayan fiberoptik kabloyu bulan kişinin yüzyılın mucidi seçileceğinden eminim.