Garanti‘nin Temmuz ayında, dünyanın lider temassız mikroişlemcili akıllı kart üreticisi On Track Innovations Ltd. (OTI) ile anlaştığı ve MasterCard‘ın PayPass (Öde-Geç) teknolojisini kullanan öde-geç kartları, akıllı sticker’lar, anahtarlıklar ve saatler üreteceğini duyurulmuştu.

Hemen ardından televizyonlarda eğlenceli Bonus Trink! reklamı dönmeye başladı. Bu reklamda Avrupa’nın ilk kredi kartı özellikli kol saati Bonus Trink Saat tanıtılıyordu. Herkesin ilgisini çeken bu teknoloji ve ürün, tek model bir saat olduğundan ve herkesin kafasında bu saat için gerekli özel okuyucunun günlük alışverişini yaptığı yerde olup olmayacağı sorusu oluşturduğundan, konuşulduğu kadar rağbet görmedi.

Şimdi Garanti, Bonus Trink Sticker ve Bonus Trink Anahtarlık’ı Bonus Card kullanıcılarının kullanımına sundu. Saat ile kıyaslandığında çok daha kullanışlı gözüken bu ürünler hemen bir “Ya kaybolursa?” endişesi yarattı. Garanti, kaybolma tehlikesine karşı kasıtlı olarak anahtarlık, saat gibi kaybolması kolay kolay mümkün olmayan ürünleri ürünleri seçse de yeni teknoloji her zaman endişe ve önyargıyı beraberinde getiriyor. Sanırım böyle durumlarda ürünün daha detaylı olarak tanıtılması gerekiyor.

Örneğin, Bonus Trink ürünleriyle yapacağınız öde-geç işlemleri sadece 35YTL’ye kadar olan alışverişleriniz için geçerli. Bu limiti aşmanız takdirde, yine alışveriş slibine imza atmanız gerekiyor, bir bakıma Trink normal bir kredi kartı muamelesi görüyor. Bir başka deyişle, herhangi bir çalınma durumunda, siz saatinizi kaybettiğinizi fark edene kadar, hırsız evini döşeyemiyor. Yani, Trink’in güvenlik konusunda normal bir kredi kartına göre herhangi bir dezavantajı yok.

Gerekli olan MasterCard PayPass okuyucular Burger King, Cine Bonus ve Starbucks‘lardaki 400’ü aşkın noktada bulunuyor. Üstelik Bonus Trink’ler isteğinize göre kullanmakta olduğunuz mevcut Bonus Card ve Bonus Trink Card’dan farklı 16 haneli bir kart numarası kullanıyor. Aynı kredi kartı numarasını kullanmanız durumunda, Trink! okuyucusu olmayan bir mağazada yapmanız gereken tek şey cüzdanınızdan Bonus Trink Card’ınızı çıkarmak.

Garanti’yi bu konudaki öncülüğü bakımından tebrik etmek gerekiyor. Sanırım, şu durumda okuyucusu bulunan mağaza sayısının artırılması ve bunun duyurulması en önemli nokta.

Hep hayalini kurduğumuz, tüm kimlik ve banka kartları yerine parmak izi uygulamasına adım adım yaklaşıyoruz.

Not: Arayanlar, öğrenmek isteyenler varsa diye; Bonus Trink!’ın reklam müziği: Baha Men - Who Let The Dogs Out

Susadınız mı? SU yazıp 5555‘e gönderin, su cebinize gelsin!

Yakındır… O da olur. Akbank’tan Kadir İnanır motivasyonlarının bile üstünde bir hizmet: smsKredi. Neymiş? Kredi, bir boşluk, sonrasında whatandaşlık (şakacı seni) numaramızı yazıyormuşuz; kredi cevabı şak diye telefonumuza geliyormuş. Şak diye cevap geldiği doğru da, kime göre neye göre?

Akbank sadece vatandaşlık numaranıza bakarak size ne kadar kredi verebileceğini, daha açıkcası, ne kadar borcun altına girerseniz altından kalkabileceğinizi söylüyor. Fakat bunun için doğum tarihinizden burcunuzu bulup, sonra oradan dürüst ve güvenilir olup olmadığınızı kontrol ettiklerini sanmıyorum. O zaman bunu neye göre yapıyorlar? Bankaların ortak bir veri tabanı olduğunu biliyoruz, fakat burada kimin hesabında ne kadar para olduklarını paylaşmayacaklardır; en fazla kara listede var mıyız yok muyuz, kısacası borcumuz var mı, buna bakabilirler. Başka ne olabilir? Devlet… Neleri paylaşıyor olabilir? Sigortalı mıyız? Evetse ne kadar prim ödüyoruz? Ne kadar vergi ödüyoruz? Taş çatlasa budur. Bayındırlık ve İskan Bakanlığı’ndan tapulara bakıp kimin ipotek etmeye müsait evi olduğunu kontrol edecek halleri yok ya. (Acaba?) Eee o zaman? Kendi bilgileri var. Bankanın müşterisiyseniz. O zaman sağlıklı bir inceleme ve sonuç elde edebilirler, doğru.

Peki kredi hizmetini bu kadar basit bir formata çekmekte amaç nedir? Bence bu hizmette bankanın asıl karı müşterisi olmayan kişilere ulaşıp, onları kredi verme bahanesiyle şubesine çekmektir. Müşteriler zaten bir telefonla bu işi uzun zamandır yapabiliyordu. O zaman Akbank asıl hedef kitleye vermesi gereken hizmeti veremeyecek. Nitekim de öyle, kredi cevabına Akbank müşterisi olmayıp da olumlu cevap alanlar sayılıdır. Ortaya bir ürün ya da hizmet konuyor fakat potansiyel müşteri hizmete erişemiyor. Aynı hizmeti Garanti Bankası da yapıyor -onlar biraz daha detaylı bilgi alıyor, gönderdiğiniz numaranın size ait olduğundan emin olmak istiyor- ve genel olarak Akbank’tan daha olumlu cevap verdiği deneyenler tarafından söyleniyor.

Bunların dışında, SMS numarası 4425, reklam ve afişlerde pek üstünde durulmasa da, sadece Turkcell hatları için geçerli, diğer operatörlerin kullanıcıları 0532 444 2525 numarasını kullanmak zorundalar. Güvenlik açısından sadece tek bir operatörle çalışmak mantıklı olabilir ama farklı hat kullanan kişilerin hizmete erişimi, yeterince üzerinde durulmadığı için, baştan kapanıyor. Sonuçta, olumsuz yanıt almak için mesaj göndermiş kişilerden operatörlerin aldığı SMS ücreti, bankanın olumlu yanıtlarla verdiği toplam krediden fazla olacak gibi gözüküyor.

Ek olarak kimliklerde öyle bir vesikalık fotoğraf olmaz. Yakın çekim ve kişinin sadece yüzünün göründüğü fotoğraflar yapıştırılır. Reklamdaki Eren Bey de üzerinde, kimliğindeki fotoğrafında yer alan elbiseleri taşıyor olması ile gerçekten krediye ihtiyacı olan biri imajı çiziyor. O da olumsuz yanıt almışsa kendisine giysi bağışında bulunabiliriz.

Çukurova Grubu’ndan Koç Finansal Hizmetler’e geçen Yapı ve Kredi Bankası’nın, Koçbank ile birleşme işlemleri iki gün önce tamamlandı. Bir süredir beklenen Koç imzası Yapı Kredi’nin altına değil, üstüne atıldı! Koç Finansal Hizmetler, birleşme sonucu oluşan “yeni” bankanın %80.3′lük hissesine doğrudan sahip durumda. Bu şirketin hisseleri ise eş pay olanı ile Koç Holding ve İtalyan UniCredit‘e ait. Birleşme sonucu Yapı Kredi, Ziraat Bankası, İş Bankası ve Akbank’tan sonra 4. büyük banka konumuna geldi. Böylece Koç ve Sabancı arasındaki rekabet, finans sektöründe de iyice kızışmış oldu.

Finans sektöründe elinde BCP Bank, Genel Sigorta ve Genel Yaşam dışında gücü kalmayan Çukurova Grubu ise şirketlerinin web sitelerindeki hatalarla müşterilerini kendisinden soğutma çabalarına devam ediyor. Geçen gün, Turkcell web sitesindeki Flash’sız menüde yer alan Firefox hatasına maruz kalmam yetmezmiş gibi, bugün de Çukurova Grubu ana sitesi de bir frame rezaleti ile karşı karşıya kaldım. Umarım Çukurova Grubu, “Orası Yapı Kredi, Fark Oradaydı” kalite ve hizmet anlayışına bir an önce yeniden kavuşur.

Aileler bilgi edinme haklarını kullanabilir, ama bunun kamu oyuna yansıtılması gerekmez, hatta yansıtılmamalıdır. Tabi, halkı korkutup, ülkenin aynı şeyi yapmaya devam etmesi, aynı kişilerin yönetimde kalması istenmediği sürece.

Hasankeyf‘i sular altında bırakanlara, ve bırakılmasına neden olanlara lanet olsun! Madem böyle tarihi bir şehri sular altında bırakmak gibi bir gerizekalılık örneği sergiliyorsunuz, su geçirmez kanal ve koridorlarla donatın bütün bölgeyi, su altı turizminde rakibiniz kalacak mı bakın bakalım..

Finansbank da National Bank of Greece’e (NBG) satıldı zaten. NBG, Yunanistan’ın en büyüğü..

Bu da ayrı bir alem..